Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. července 2026
Článek 1 – Předmět
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují prodejní vztahy mezi společností GC Brands a každou osobou, která provede nákup prostřednictvím internetového obchodu Oslaya (oslaya-shop.com).
Každá objednávka znamená úplný a bezvýhradný souhlas zákazníka s těmito VOP.
Článek 2 – Identifikace prodávajícího
GC Brands
Zjednodušená akciová společnost (SAS)
Základní kapitál: 500 €
Sídlo společnosti:
47 rue Vivienne, 75002 Paříž, Francie
SIREN: 107 052 565
SIRET: 107 052 565 00010
DIČ: FR19107052565
Předseda společnosti: Guillaume Carpentier
E-mail: contact@oslaya-shop.com
Telefon: 07 56 87 11 79
Článek 3 – Produkty
Nabízené produkty jsou produkty uvedené na internetových stránkách.
Fotografie produktů slouží pouze pro ilustrativní účely a nepředstavují smluvní závazek.
Základní vlastnosti každého produktu jsou uvedeny v příslušném popisu produktu.
Článek 4 – Cena
Ceny produktů jsou uvedeny v měně zobrazené na internetových stránkách.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny.
Platná cena je cena uvedená v okamžiku potvrzení objednávky.
Případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením platby.
Článek 5 – Objednávky
Objednávka se stává závaznou po splnění následujících kroků:
- potvrzení nákupního košíku;
- přijetí těchto všeobecných obchodních podmínek;
- potvrzení platby.
Společnost GC Brands si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě podezření na podvod, zneužití internetových stránek nebo problémů s platbou.
Článek 6 – Platba
Platba je splatná okamžitě při objednávce.
Platby jsou zabezpečeny prostřednictvím společnosti Stripe.
Dostupné platební metody mohou zahrnovat:
- Platební kartu
- Visa
- Mastercard
- American Express (dle dostupnosti)
- Apple Pay
- Google Pay
- Jakýkoliv jiný platební prostředek nabízený společností Stripe.
Společnost GC Brands neuchovává žádné bankovní údaje zákazníků.
Článek 7 – Doručení
Objednávky jsou zasílány do zemí dostupných při dokončení objednávky.
Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační.
Mohou se lišit v závislosti na zemi doručení, dopravci nebo celních postupech.
Společnost GC Brands nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi vyšší moci.
Článek 8 – Převzetí objednávky
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav balíčku.
Jakýkoliv problém musí být co nejdříve oznámen e-mailem na adresu:
Článek 9 – Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají zákonné právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí produktu, s výjimkou případů stanovených zákonem.
Před odesláním produktu zpět musí zákazník kontaktovat:
Žádná vratka nebude přijata bez předchozího souhlasu.
Náklady na vrácení produktu nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Článek 10 – Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného produktu bude refundace provedena stejným způsobem platby, který byl použit při původní objednávce.
Refundace budou provedeny v zákonných lhůtách.
Článek 11 – Zákonné záruky
Spotřebitelé mají nárok na:
- zákonnou záruku za shodu výrobku;
- zákonnou záruku za skryté vady,
v souladu s příslušnými ustanoveními francouzského spotřebitelského zákoníku a občanského zákoníku.
Článek 12 – Odpovědnost
Společnost GC Brands nenese odpovědnost za nepřímé škody vzniklé v důsledku používání produktů nebo internetových stránek.
Společnost GC Brands nenese odpovědnost v případě vyšší moci nebo událostí nezávislých na její vůli.
Článek 13 – Osobní údaje
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na internetových stránkách.
Článek 14 – Duševní vlastnictví
Veškerý obsah internetových stránek Oslaya (texty, loga, fotografie, videa, grafika, ilustrace a ochranné známky) je chráněn právem duševního vlastnictví.
Jakékoliv kopírování nebo reprodukce bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
Článek 15 – Vyšší moc
Společnost GC Brands nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností, pokud je toto nesplnění způsobeno případem vyšší moci, tedy nepředvídatelnou, nepřekonatelnou a vnější událostí mimo její kontrolu.
Článek 16 – Rozhodné právo
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem.
Článek 17 – Řešení sporů
V případě jakéhokoliv problému je zákazník nejprve vyzván, aby kontaktoval zákaznický servis:
Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení, může spotřebitel bezplatně využít služeb spotřebitelského mediátora v souladu s platnými právními předpisy.
Kontaktní údaje mediátora budou zákazníkovi sděleny po přistoupení společnosti GC Brands k příslušnému mediačnímu orgánu.
Příslušnost francouzských soudů se řídí platnými právními předpisy.